Персонаж не может сдвинуться с места

Последний раз, когда я заходила и все с игрой было нормально — 20 сентября 2018 (день пиратов в Средиземье), а сегодня что-то совсем удивительное: игровой персонаж не может сдвинуться с места, а если точнее, то делает максимум два шага вперед, но оттягивается назад, на то место, где стоял. Причем, возможность использовать скиллы, вызывать маунта, садиться на лошадь, телепортироваться и все остальное делать можно, но сдвинуться с места — нет.
Я пробовала заходить на разные сервера и выбирать разных персонажей, но увы — все то же самое.
Не знаю в чем причина и нигде не могу найти ответ на свою проблему. Буду рада, если подскажете.